Unternehmensführung: Lieferfähigkeit – Image- und Kostenfaktor

Für die Kunden ist es heute selbstverständlich, die gewünschten Artikel sofort mitzunehmen. Eine gute Lieferfähigkeit ist für Apotheken sowohl Image- als auch Kostenfrage. Was aber ist die „optimale“ Lieferfähigkeit für „meine“ Apotheke und was ist betriebswirtschaftlich sinnvoll?